Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 24. svibnja 2026.

Ova Politika privatnosti opisuje naša pravila i postupke prikupljanja, upotrebe i otkrivanja vaših podataka kada koristite Uslugu te vas informira o vašim pravima na privatnost i o tome kako vas zakon štiti.

Vaše osobne podatke koristimo za pružanje i poboljšanje Usluge. Korištenjem Usluge pristajete na prikupljanje i upotrebu podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Ova Politika privatnosti izrađena je uz pomoć generatora Politike privatnosti.

Tumačenje i definicije

Tumačenje

Riječi čije je početno slovo napisano velikim slovom imaju značenja definirana pod sljedećim uvjetima. Sljedeće definicije imaju isto značenje bez obzira pojavljuju li se u jednini ili množini.

Definicije

Za potrebe ove Politike privatnosti:

  • Račun znači jedinstveni račun kreiran za vas kako biste pristupili našoj Usluzi ili dijelovima naše Usluge.
  • Povezano društvo znači subjekt koji kontrolira, kojeg kontrolira ili koji je pod zajedničkom kontrolom s određenom stranom, pri čemu „kontrola” znači vlasništvo nad 50 % ili više dionica, vlasničkog udjela ili drugih vrijednosnih papira koji daju pravo glasa za izbor direktora ili drugog upravljačkog tijela.
  • Društvo koje se u ovoj Politici privatnosti naziva i „Društvo”, „mi”, „nas” ili „naše”, odnosi se na INOVATOR d.o.o., Ispod Vidilice 8, Šibenik.
  • Kolačići su male datoteke koje web stranica postavlja na vaše računalo, mobilni uređaj ili bilo koji drugi uređaj, a koje, među ostalim namjenama, sadrže podatke o vašoj povijesti pregledavanja na toj web stranici.
  • Država se odnosi na: Hrvatsku.
  • Uređaj znači bilo koji uređaj koji može pristupiti Usluzi, kao što su računalo, mobilni telefon ili digitalni tablet.
  • Osobni podaci označavaju sve podatke koji se odnose na identificiranu osobu ili osobu koju je moguće identificirati. Izraze „osobni podaci” i „osobne informacije” koristimo kao istoznačnice, osim ako zakon upotrebljava određeni izraz.
  • Usluga odnosi se na web stranicu.
  • Pružatelj usluga znači svaka fizička ili pravna osoba koja obrađuje podatke u ime Društva. Odnosi se na treće strane, društva ili pojedince koje Društvo angažira radi olakšavanja pružanja Usluge, pružanja Usluge u ime Društva, obavljanja usluga povezanih s Uslugom ili pomaganja Društvu u analizi načina korištenja Usluge.
  • Podaci o upotrebi odnose se na podatke koji se prikupljaju automatski, bilo da su generirani korištenjem Usluge ili iz same infrastrukture Usluge, primjerice trajanje posjeta stranici.
  • Web stranica odnosi se na Inovator d.o.o., dostupnu na https://inovator-sibenik.hr/.
  • Vi znači pojedinac koji pristupa Usluzi ili je koristi, odnosno društvo ili druga pravna osoba u čije ime takav pojedinac pristupa Usluzi ili je koristi, ovisno o slučaju.

Prikupljanje i upotreba vaših osobnih podataka

Vrste podataka koje prikupljamo

Osobni podaci

Tijekom korištenja naše Usluge možemo od vas zatražiti da nam dostavite određene osobne podatke koji se mogu koristiti za kontaktiranje ili identifikaciju. Osobni podaci mogu uključivati, ali nisu ograničeni na:

  • Adresu e-pošte
  • Ime i prezime
  • Broj telefona

Podaci o upotrebi

Podaci o upotrebi prikupljaju se automatski prilikom korištenja Usluge.

Podaci o upotrebi mogu uključivati informacije kao što su IP adresa vašeg uređaja, vrsta preglednika, verzija preglednika, stranice naše Usluge koje posjećujete, vrijeme i datum vašeg posjeta, vrijeme provedeno na tim stranicama, jedinstveni identifikatori uređaja i drugi dijagnostički podaci.

Kada Usluzi pristupate putem mobilnog uređaja, možemo automatski prikupiti određene informacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na vrstu mobilnog uređaja koji koristite, jedinstveni ID vašeg mobilnog uređaja, IP adresu vašeg mobilnog uređaja, vaš mobilni operativni sustav, vrstu mobilnog internetskog preglednika koji koristite, jedinstvene identifikatore uređaja i druge dijagnostičke podatke.

Također možemo prikupljati podatke koje vaš preglednik šalje svaki put kada posjetite našu Uslugu ili kada Usluzi pristupate putem mobilnog uređaja.

Tehnologije praćenja i kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za praćenje aktivnosti na našoj Usluzi i pohranu određenih informacija. Tehnologije praćenja koje koristimo uključuju svjetionike, oznake i skripte za prikupljanje i praćenje informacija te za poboljšanje i analizu naše Usluge. Tehnologije koje koristimo mogu uključivati:

  • Kolačiće ili kolačiće preglednika. Kolačić je mala datoteka postavljena na vaš uređaj. Možete uputiti svoj preglednik da odbije sve kolačiće ili da naznači kada se kolačić šalje. Međutim, ako ne prihvatite kolačiće, možda nećete moći koristiti neke dijelove naše Usluge.
  • Web svjetionike. Određeni dijelovi naše Usluge i naše e-poruke mogu sadržavati male elektroničke datoteke poznate kao web svjetionici, poznate i kao clear gifs, pixel tags i single-pixel gifs, koje Društvu omogućuju, primjerice, brojanje korisnika koji su posjetili te stranice ili otvorili e-poštu te druge povezane statistike web stranice, primjerice bilježenje popularnosti određenog dijela i provjeru integriteta sustava i poslužitelja.

Kolačići mogu biti „trajni” ili „sesijski”. Trajni kolačići ostaju na vašem osobnom računalu ili mobilnom uređaju kada ste izvan mreže, dok se sesijski kolačići brišu čim zatvorite web preglednik.

Kada je to propisano zakonom, neesencijalne kolačiće, kao što su analitički, oglašivački i remarketing kolačići, koristimo samo uz vašu privolu. Svoju privolu možete povući ili promijeniti u bilo kojem trenutku putem našeg alata za postavke kolačića, ako je dostupan, ili putem postavki vašeg preglednika/uređaja. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

Koristimo i sesijske i trajne kolačiće u svrhe navedene u nastavku:

  • Nužni / esencijalni kolačići Vrsta: sesijski kolačići Upravitelj: mi Svrha: ovi su kolačići nužni kako bismo vam pružili usluge dostupne putem web stranice i omogućili vam korištenje nekih njezinih značajki. Pomažu u autentifikaciji korisnika i sprječavanju prijevarne upotrebe korisničkih računa. Bez ovih kolačića usluge koje ste zatražili ne mogu se pružiti, a ove kolačiće koristimo isključivo za pružanje tih usluga.
  • Kolačići za prihvaćanje Politike / Obavijesti o kolačićima Vrsta: trajni kolačići Upravitelj: mi Svrha: ovi kolačići identificiraju jesu li korisnici prihvatili upotrebu kolačića na web stranici.
  • Funkcionalni kolačići Vrsta: trajni kolačići Upravitelj: mi Svrha: ovi kolačići omogućuju nam da zapamtimo odabire koje napravite prilikom korištenja web stranice, primjerice podatke za prijavu ili jezične postavke. Svrha ovih kolačića je pružiti vam osobnije iskustvo i izbjeći potrebu da ponovno unosite svoje postavke svaki put kada koristite web stranicu.

Za više informacija o kolačićima koje koristimo i vašim mogućnostima u vezi s kolačićima, posjetite našu Politiku kolačića ili odjeljak o kolačićima u ovoj Politici privatnosti.

Upotreba vaših osobnih podataka

Društvo može koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

  • Za pružanje i održavanje naše Usluge, uključujući praćenje korištenja naše Usluge.
  • Za upravljanje vašim računom: za upravljanje vašom registracijom kao korisnika Usluge. Osobni podaci koje dostavite mogu vam omogućiti pristup različitim funkcionalnostima Usluge koje su vam dostupne kao registriranom korisniku.
  • Za izvršenje ugovora: razvoj, poštivanje i izvršavanje kupoprodajnog ugovora za proizvode, artikle ili usluge koje ste kupili ili bilo kojeg drugog ugovora s nama putem Usluge.
  • Za kontaktiranje: za kontaktiranje putem e-pošte, telefonskih poziva, SMS-a ili drugih jednakovrijednih oblika elektroničke komunikacije, kao što su push obavijesti mobilne aplikacije, u vezi s ažuriranjima ili informativnim komunikacijama povezanim s funkcionalnostima, proizvodima ili ugovorenim uslugama, uključujući sigurnosna ažuriranja, kada je to potrebno ili razumno za njihovu provedbu.
  • Za pružanje vijesti, posebnih ponuda i općih informacija o drugim proizvodima, uslugama i događajima koje nudimo, a koji su slični onima koje ste već kupili ili za koje ste pokazali interes, osim ako ste odlučili da ne želite primati takve informacije.
  • Za upravljanje vašim zahtjevima: za obradu i upravljanje vašim zahtjevima upućenima nama.
  • Za poslovne prijenose: vaše osobne podatke možemo koristiti za procjenu ili provedbu spajanja, izdvajanja, restrukturiranja, reorganizacije, prestanka poslovanja ili druge prodaje ili prijenosa dijela ili cjelokupne naše imovine, bilo kao poslovanja koje nastavlja djelovati ili u sklopu stečaja, likvidacije ili sličnog postupka, pri čemu su osobni podaci koje posjedujemo o korisnicima naše Usluge među prenesenom imovinom.
  • Za druge svrhe: vaše podatke možemo koristiti u druge svrhe, kao što su analiza podataka, prepoznavanje trendova korištenja, utvrđivanje učinkovitosti naših promotivnih kampanja te procjena i poboljšanje naše Usluge, proizvoda, usluga, marketinga i vašeg iskustva.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti u sljedećim situacijama:

  • S pružateljima usluga: vaše osobne podatke možemo dijeliti s pružateljima usluga radi praćenja i analize korištenja naše Usluge te radi kontaktiranja s vama.
  • Za poslovne prijenose: vaše osobne podatke možemo dijeliti ili prenijeti u vezi s bilo kakvim spajanjem, prodajom imovine Društva, financiranjem ili preuzimanjem cijelog ili dijela našeg poslovanja od strane drugog društva, ili tijekom pregovora o tome.
  • S povezanim društvima: vaše osobne podatke možemo dijeliti s našim povezanim društvima, u kojem ćemo slučaju od tih povezanih društava zahtijevati da poštuju ovu Politiku privatnosti. Povezana društva uključuju naše matično društvo i sva druga ovisna društva, partnere u zajedničkim pothvatima ili druga društva koja kontroliramo ili koja su pod zajedničkom kontrolom s nama.
  • S poslovnim partnerima: vaše osobne podatke možemo dijeliti s našim poslovnim partnerima kako bismo vam ponudili određene proizvode, usluge ili promocije.
  • S drugim korisnicima: ako naša Usluga nudi javne prostore, kada dijelite osobne podatke ili na drugi način komunicirate u javnim prostorima s drugim korisnicima, takve informacije mogu vidjeti svi korisnici i mogu se javno distribuirati izvan Usluge.
  • Uz vašu privolu: vaše osobne podatke možemo otkriti u bilo koju drugu svrhu uz vašu privolu.

Čuvanje vaših osobnih podataka

Društvo će čuvati vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Vaše osobne podatke čuvat ćemo i koristiti u mjeri potrebnoj za ispunjavanje naših zakonskih obveza, primjerice ako smo obvezni čuvati vaše podatke radi poštivanja primjenjivih zakona, rješavanje sporova te provedbu naših pravnih ugovora i pravila.

Kada je to moguće, primjenjujemo kraća razdoblja čuvanja i/ili smanjujemo mogućnost identifikacije brisanjem, agregiranjem ili anonimizacijom podataka. Osim ako nije drugačije navedeno, razdoblja čuvanja navedena u nastavku predstavljaju maksimalna razdoblja, odnosno „do”, a podatke možemo izbrisati ili anonimizirati i ranije kada više nisu potrebni za relevantnu svrhu. Primjenjujemo različita razdoblja čuvanja za različite kategorije osobnih podataka na temelju svrhe obrade i zakonskih obveza:

  • Podaci o računu
    • Korisnički računi: čuvaju se tijekom trajanja vašeg odnosa povezanog s računom te do 24 mjeseca nakon zatvaranja računa radi rješavanja mogućih pitanja nakon prestanka korištenja ili rješavanja sporova.
  • Podaci korisničke podrške
    • Zahtjevi podršci i korespondencija: do 24 mjeseca od datuma zatvaranja zahtjeva radi rješavanja dodatnih upita, praćenja kvalitete usluge i obrane od mogućih pravnih zahtjeva.
    • Transkripti razgovora: do 24 mjeseca za potrebe osiguranja kvalitete i obuke osoblja.
  • Podaci o upotrebi
    • Podaci web analitike, poput kolačića, IP adresa i identifikatora uređaja: do 24 mjeseca od datuma prikupljanja, što nam omogućuje analizu trendova uz poštivanje načela privatnosti.
    • Zapisi poslužitelja, poput IP adresa i vremena pristupa: do 24 mjeseca za potrebe sigurnosnog nadzora i otklanjanja poteškoća.

Podaci o upotrebi čuvaju se u skladu s gore opisanim razdobljima čuvanja i mogu se čuvati dulje samo kada je to potrebno radi sigurnosti, sprječavanja prijevara ili poštivanja zakonskih obveza.

Osobne podatke možemo čuvati dulje od gore navedenih razdoblja iz različitih razloga:

  • Zakonska obveza: zakonom smo obvezni čuvati određene podatke, primjerice financijsku dokumentaciju za porezna tijela.
  • Pravni zahtjevi: podaci su potrebni za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
  • Vaš izričit zahtjev: zatražite od nas da zadržimo određene informacije.
  • Tehnička ograničenja: podaci postoje u sigurnosnim kopijama koje su predviđene za rutinsko brisanje.

Informacije o tome koliko ćemo dugo čuvati vaše osobne podatke možete zatražiti tako da nas kontaktirate.

Kada razdoblja čuvanja isteknu, osobne podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo prema sljedećim postupcima:

  • Brisanje: osobni podaci uklanjaju se iz naših sustava i više se aktivno ne obrađuju.
  • Čuvanje sigurnosnih kopija: preostale kopije mogu ostati u šifriranim sigurnosnim kopijama ograničeno vrijeme u skladu s našim rasporedom čuvanja sigurnosnih kopija i ne obnavljaju se osim kada je to potrebno radi sigurnosti, oporavka od katastrofe ili poštivanja zakonskih obveza.
  • Anonimizacija: u nekim slučajevima osobne podatke pretvaramo u anonimne statističke podatke koji se ne mogu povezati s vama. Ti se anonimizirani podaci mogu čuvati neograničeno za potrebe istraživanja i analitike.

Prijenos vaših osobnih podataka

Vaši podaci, uključujući osobne podatke, obrađuju se u poslovnim prostorima Društva i na svim drugim mjestima gdje se nalaze strane uključene u obradu. To znači da se ti podaci mogu prenijeti i čuvati na računalima smještenima izvan vaše države, pokrajine, zemlje ili druge državne nadležnosti u kojoj se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od zakona u vašoj nadležnosti.

Kada je to propisano primjenjivim zakonom, osigurat ćemo da međunarodni prijenosi vaših osobnih podataka budu podložni odgovarajućim zaštitnim mjerama i, prema potrebi, dodatnim mjerama. Društvo će poduzeti sve razumno potrebne korake kako bi osiguralo da se s vašim podacima postupa sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti te da se prijenos vaših osobnih podataka ne izvrši organizaciji ili zemlji ako nisu uspostavljene odgovarajuće kontrole, uključujući sigurnost vaših podataka i drugih osobnih informacija.

Brisanje vaših osobnih podataka

Imate pravo izbrisati ili zatražiti da vam pomognemo u brisanju osobnih podataka koje smo prikupili o vama.

Naša Usluga može vam omogućiti brisanje određenih informacija o vama unutar same Usluge.

Svoje podatke možete ažurirati, izmijeniti ili izbrisati u bilo kojem trenutku prijavom na svoj račun, ako ga imate, i posjetom odjeljku postavki računa koji vam omogućuje upravljanje vašim osobnim podacima. Također nas možete kontaktirati kako biste zatražili pristup, ispravak ili brisanje bilo kojih osobnih podataka koje ste nam dostavili.

Imajte na umu da ćemo možda morati zadržati određene informacije kada imamo zakonsku obvezu ili zakonitu osnovu za to.

Otkrivanje vaših osobnih podataka

Poslovne transakcije

Ako je Društvo uključeno u spajanje, preuzimanje ili prodaju imovine, vaši osobni podaci mogu biti preneseni. Obavijestit ćemo vas prije nego što vaši osobni podaci budu preneseni i postanu predmet druge Politike privatnosti.

Provedba zakona

U određenim okolnostima Društvo može biti obvezno otkriti vaše osobne podatke ako je to propisano zakonom ili kao odgovor na valjane zahtjeve javnih tijela, primjerice suda ili državnog tijela.

Drugi pravni zahtjevi

Društvo može otkriti vaše osobne podatke u dobroj vjeri da je takvo postupanje nužno za:

  • Poštivanje zakonske obveze
  • Zaštitu i obranu prava ili imovine Društva
  • Sprječavanje ili istraživanje mogućih nepravilnosti u vezi s Uslugom
  • Zaštitu osobne sigurnosti korisnika Usluge ili javnosti
  • Zaštitu od pravne odgovornosti

Sigurnost vaših osobnih podataka

Sigurnost vaših osobnih podataka važna nam je, ali imajte na umu da nijedna metoda prijenosa putem interneta niti metoda elektroničke pohrane nije 100 % sigurna. Iako nastojimo koristiti komercijalno razumna sredstva za zaštitu vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost.

Privatnost djece

Naša Usluga nije namijenjena osobama mlađima od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od osoba mlađih od 16 godina. Ako ste roditelj ili skrbnik i znate da nam je vaše dijete dostavilo osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od osobe mlađe od 16 godina bez provjere roditeljske privole, poduzet ćemo korake za uklanjanje tih podataka s naših poslužitelja.

Ako se moramo osloniti na privolu kao pravnu osnovu za obradu vaših podataka, a vaša država zahtijeva privolu roditelja, možemo zatražiti privolu vašeg roditelja prije nego što prikupimo i koristimo te podatke.

Poveznice na druge web stranice

Naša Usluga može sadržavati poveznice na druge web stranice kojima ne upravljamo mi. Ako kliknete na poveznicu treće strane, bit ćete preusmjereni na web stranicu te treće strane. Preporučujemo vam da pregledate Politiku privatnosti svake stranice koju posjetite.

Nemamo kontrolu nad sadržajem, politikama privatnosti ili praksama bilo kojih web stranica ili usluga trećih strana i ne preuzimamo odgovornost za njih.

Izmjene ove Politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. O svim izmjenama obavijestit ćemo vas objavom nove Politike privatnosti na ovoj stranici.

Obavijestit ćemo vas putem e-pošte i/ili istaknute obavijesti na našoj Usluzi prije nego što izmjena stupi na snagu te ćemo ažurirati datum „Zadnje ažuriranje” na vrhu ove Politike privatnosti.

Savjetujemo vam da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti radi eventualnih izmjena. Izmjene ove Politike privatnosti stupaju na snagu kada se objave na ovoj stranici.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti, možete nas kontaktirati: